Руководители ChatGPT объяснили, что появившиеся промо-сообщения были «либо не настоящими, либо не рекламой», хотя позже признали, что компания «дала сбой» с функцией рекомендаций приложений.

OpenAI пытается успокоить платных пользователей после того, как в ChatGPT появились подсказки, похожие на рекламу брендов вроде Target и Peloton — однако компания утверждает, что это не реклама.

Что произошло

Пользователи с платной подпиской поделились скриншотами сообщений в стиле рекламных промо, включая фразу: «Купите товары для дома и продуктов. Подключить Target.»

В ответ OpenAI заявила, что это были рекомендации приложений, созданных на платформе ChatGPT, и «не имели финансовой составляющей».

Пользователи увидели логотип бренда и призыв к действию — и сделали очевидный вывод: это реклама.

Реакция была отрицательной. Один из комментариев: «Брууу… Не оскорбляйте своих платных пользователей.»

Позиция OpenAI

• «Никакой рекламы». Руководитель направления ChatGPT Ник Терли заявил, что «нет запущенных тестов рекламы» и что скриншоты «либо не настоящие, либо не реклама».
• Это не реклама, но… Директор по исследованиям Марк Чен занял более извиняющую позицию, признав, что OpenAI «дала сбой» и что все, что выглядит как реклама, должно «обрабатываться с особой осторожностью».
• Функцию отключили. Чен сообщил, что OpenAI отключила эти рекомендации приложений, чтобы улучшить точность модели и добавить настройки для регулировки или полного отключения подсказок.

Реклама приостановлена

Несмотря на обсуждения вокруг «рекламы» в ChatGPT, OpenAI приостановила рекламные планы. Генеральный директор Сэм Альтман объявил режим «красного кода» по всей компании для ускоренного улучшения качества ChatGPT. Это задерживает несколько инициатив, включая рекламу.

Почему это важно

Многие подумали, что это первые настоящие рекламные объявления в ChatGPT, но это оказалось не так. Пока что остается ждать выхода ChatGPT из состояния «красного кода» и появления обновленного пользовательского опыта.

Дополнительно

Больше информации — на Techmeme.