Что такое конверсия в SEO?
Конверсия в контексте SEO – это процесс превращения посетителей сайта в клиентов или пользователей, которые выполняют целевые действия. Это ключевой показатель эффективности не только рекламных кампаний, но и органического трафика.
Основы конверсионного маркетинга
Конверсионный маркетинг в электронной коммерции представляет собой маркетинговую технику, направленную на увеличение конверсий – превращение посетителей сайта в платящих клиентов. Этот подход фокусируется на повышении общего пользовательского опыта для решения проблемы низких показателей онлайн-конверсий.
Долгосрочная стратегия
Конверсионный маркетинг считается долгосрочной стратегической инвестицией, а не краткосрочным решением, фокусируясь на элементах удобства использования сайта и цифрового опыта.
Оптимизация трафика
Стратегии конверсионного маркетинга приоритизируют оптимизацию существующего трафика, а не просто генерацию большего количества посетителей.
Коэффициент конверсии
Коэффициент конверсии представляет собой долю посетителей веб-сайта, которые предпринимают действия, выходящие за рамки простого просмотра контента или посещения сайта, в результате тонких или прямых запросов от маркетологов, рекламодателей и создателей контента.
Формула расчета конверсии
Ключевые сервисы конверсионного маркетинга
Рекомендации
Целевые предложения
Рейтинги и отзывы
Чат-поддержка
Выбор релевантных ключевых слов
Ключевые слова сами по себе не конвертируют пользователей в действия, но они помогают таргетировать релевантные платящие аудитории. С четкой стратегией ключевых слов вы можете привлечь посетителей, которые заинтересованы в вашем продукте и очень близки к совершению покупки.
Фокус на ключевых словах с правильным намерением
Намерение пользователя зависит от того, на какой стадии пути покупателя находится пользователь. Логично, что пользователи, которые только изучают ваш продукт, и пользователи, которые готовы совершить действие (купить), будут искать ваш продукт с разными ключевыми словами.
Информационные
Пользователи ищут информацию о продукте или услуге
Исследовательские
Пользователи сравнивают варианты и изучают решения
Транзакционные
Пользователи готовы совершить покупку
Выбор высококонверсионных ключевых слов
CRO (оптимизация конверсий) – это не то же самое, что SEO, и релевантность ключевых слов оценивается по-разному для этих двух оптимизаций. В SEO вы обычно берете ключевые слова с высокой частотой поиска, поскольку они делают ваш сайт видимым для более широкой аудитории. Правда в том, что эти высокочастотные ключевые слова привлекают широкую аудиторию, которая не обязательно заинтересована в покупке.
Преимущества длинных ключевых слов
- Привлекают релевантную аудиторию, которая уже заинтересована в покупке
- Менее конкурентные, поэтому легче ранжироваться
- Уже включают короткие ключевые слова
- Имеют в 2,5 раза более высокий коэффициент конверсии
Удержание пользователей в воронке конверсии
Воронка конверсии состоит из трех этапов: информационного, исследовательского и транзакционного. Контент, который вы создаете для информационного и исследовательского этапов, должен быть функциональным и быть частью вашей воронки конверсии, перемещая пользователей к следующему этапу воронки.
Руководство
Информационный контент
Список/Обзор
Исследовательский контент
Продукт
Транзакционный контент
Превращение посетителей в подписчиков
Конверсии можно разделить на два типа: микро-конверсии и макро-конверсии. Микро-конверсии – это действия, которые не приносят вам денег, но приближают пользователя к решению о покупке. Примерами микро-конверсий являются регистрации или подписки на рассылку.
Способы сбора подписчиков
Всплывающие окна
Появляются "над" страницей при прокрутке или покидании и предлагают пользователям оставить свои email для получения обновлений, специальных предложений и скидок.
Блоки подписки
Интегрированы в контент страницы. Должны быть видимыми, но не слишком повторяющимися.
Ремаркетинг
Ремаркетинг – это процесс отслеживания посетителей, которые покинули ваш сайт без конверсии, и показа им рекламы на других сайтах, чтобы вернуть этих посетителей на ваш сайт и конвертировать их.
Статистика неконвертированных посетителей
Согласно различным исследованиям, процент неконвертированных посетителей может варьироваться от 84% до 96% в зависимости от отрасли.
Оптимизация пользовательского опыта
Пользовательский опыт определяет успех вашего коэффициента конверсии, поскольку пользователи немедленно уйдут, если ваши страницы медленные и раздражающие. Более того, поскольку Google сделал пользовательский опыт фактором ранжирования, вы вряд ли преуспеете в SEO и будете ранжироваться высоко, если UX ваших страниц оставляет желать лучшего.
Проверка и исправление проблем Core Web Vitals
LCP
Largest Contentful Paint
Скорость загрузки
FID
First Input Delay
Интерактивность
CLS
Cumulative Layout Shift
Визуальная стабильность
Методы увеличения конверсии
- Применение принципов AIDA (Внимание, Интерес, Желание, Действие)
- Создание доверия с помощью сигналов доверия
- Упрощение навигации для снижения трения
- Фокус контента на целевых целях конверсии
- Удаление устаревшей информации
- Улучшение удобства использования
- Предоставление инструментов живой поддержки
- Включение отзывов клиентов
Выявление препятствий для конверсии
Вы можете обнаружить, что ваши пользователи блуждают по страницам и покидают сайт, даже не достигнув целевой конверсионной страницы. Такой паттерн поведения показывает, что пользователи заинтересованы в том, что вы предлагаете, но не могут найти нужную информацию.
Инструменты для отслеживания поведения
Google Analytics
Отслеживание потока поведения пользователей и выявление точек выхода
Поиск по сайту
Анализ поисковых запросов пользователей на сайте
Заключение
SEO и CRO неразделимы. Вы можете генерировать трафик с помощью SEO, но какая польза от этого, если ваши пользователи не конвертируются? Здесь на помощь приходит CRO. Успешная стратегия конверсии требует комплексного подхода, который включает в себя правильный выбор ключевых слов, оптимизацию пользовательского опыта, создание эффективных воронок конверсии и постоянный анализ поведения пользователей.
Ключевые выводы
- Конверсия – это не разовое событие, а процесс, который требует постоянной оптимизации
- Качество трафика важнее его количества
- Пользовательский опыт напрямую влияет на конверсии
- Микро-конверсии – важный шаг к макро-конверсиям
- Анализ данных – основа для принятия решений по оптимизации
Помните, что оптимизация конверсий – это непрерывный процесс. Регулярно тестируйте различные элементы вашего сайта, анализируйте результаты и вносите соответствующие изменения. Только так вы сможете достичь максимальной эффективности и превратить ваш сайт в мощный инструмент для бизнеса.