Эксклюзивный вариант, предназначенный для тех, кто нуждается в дополнительных услугах, не включенных в стандартный договор. Мы гарантируем решение проблемы в течение часа, что делает этот вариант идеальным для тех, кому нужна мгновенная поддержка. Здесь вы можете получить круглосуточный мониторинг, резервное копирование данных и ежемесячные обновления программного обеспечения.
Обработка заявок немедленно
В «Сервер-суппорт» каждая заявка обрабатывается мгновенно. Наша команда специалистов готова реагировать на ваши запросы немедленно после их поступления. Это означает, что вы получите не просто ответ, но и начало процесса решения вашей проблемы немедленно, сохраняя бесперебойность ваших бизнес-процессов.
Решение проблемы в течение дня
В премиальной техподдержке мы гарантируем решение вашей проблемы в течение одного дня. Это не просто стремление к оперативности, а обязательство предоставить вам полное и качественное решение в самые короткие сроки. Ваше время ценится, и мы делаем все возможное, чтобы минимизировать влияние технических неполадок на ваши операции.
Ежечасное резервное копирование данных
Безопасность данных в премиальной техподдержке находится на новом уровне. Мы проводим ежечасное резервное копирование ваших данных, обеспечивая максимальную сохранность и доступность информации. Этот этап техподдержки гарантирует, что в случае неожиданных ситуаций, ваши данные будут актуальными и полностью восстановлены в кратчайшие сроки.
Круглосуточный мониторинг
«Сервер-суппорт» предполагает не только оперативность, но и постоянный контроль. Наша команда осуществляет круглосуточный мониторинг вашей инфраструктуры, реагируя на потенциальные угрозы и проблемы мгновенно. Это обеспечивает не только предотвращение возможных сбоев, но и постоянную готовность к действию в случае нештатных ситуаций.
«Сервер-суппорт» – это не просто гарантия быстрого решения проблем, но и обещание максимальной защиты и уверенности в стабильности вашей технической инфраструктуры. Мы видим нашу роль не только в реакции на ваши запросы, но и в предоставлении вам высокотехнологичных решений, направленных на поддержание вашего бизнеса на пике эффективности и надежности.